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비즈니스 계정으로 가입하다가 실패하였습니다.

태희 김 0 평판 포인트
2025-09-24T10:54:54.5866667+00:00

비즈니스 계정으로 가입하던중 결제카드가 등록이 안되어 도중에 취소하였는데

제가 입력한 계정(도메인)이 아직 남아있습니다. 근데 로그인은 안됩니다.

해달 도메인으로 재가입할수있게 오류난 계정은 삭제처리해주실수있나요?

계정은 두개입니다.

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Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | 기타
댓글 0개

답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 태희 김 0 평판 포인트
    2025-09-24T13:48:41.2466667+00:00

    Correlation Id: REMOVE PII

    Timestamp: 2025-09-24T13:47:00.000Z

    DPTI: 466dc1718b86845a

    Message: An unexpected error occurred.

    Tag: 5ssaj

    Code: -515564100

    이 대답이 도움이 되었나요?

  2. 익명
    2025-09-24T13:39:03.1933333+00:00

    이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다...

    안녕하세요 @태희 김님,

    좋은 하루 되시길 바라며 Microsoft Q&A 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

    참고: 본 포럼은 공개 플랫폼이므로, 귀하의 질문에 포함된 조직 도메인 이름은 설명에서 수정될 수 있습니다. 오류나 기타 정보를 게시하실 때는 개인 또는 조직 정보를 숨겨 개인 데이터를 보호해 주시기 바랍니다.

    또한 포럼 운영자 입장에서는 사용자 계정에 대한 직접적인 제어 권한이 없습니다. 예를 들어 로그인, 비밀번호 재설정, 계정 변경 등은 저희가 처리할 수 없습니다.

    따라서 귀하의 설명을 바탕으로 보다 정확한 정보를 제공해 드리기 위해 몇 가지 추가 정보를 요청드립니다.

    위에 언급하신 계정으로 로그인 시 어떤 오류나 현상이 발생하는지 알려주실 수 있을까요? 가능하다면 로그인 시 어떤 단계에서 문제가 발생했는지 단계별로 설명해 주시면 감사하겠습니다.

    추가로, 현재 로그인 시도 중인 위치가 어디인지도 알려주실 수 있을까요? 예를 들어https://www.office.com/ 또는 Microsoft 365 Admin Center?

    언급하신 두 계정 모두 동일한 문제가 발생하나요, 아니면 각각 다른 문제가 있나요?

    소중한 시간 내주셔서 감사합니다. 귀하의 답변을 기다리고 있겠습니다.

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