아웃룩 2013에서 Teams 초대가 깨집니다

Question

Outlook 2013 통해 Teams invitation을 보내면, 첨부한 메세지처럼 뜨면서 이메일 자체가 망가지는데요.

Outlook 단에서 문제가 생겼을 가능성이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요 Giyeon Kim님.

(이 응답은 자동 번역되었습니다. 결과적으로 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다).

Microsoft Q&A 포럼에 Outlook 2013을 통해 전송된 Microsoft Teams 회의 초대장이 깨지는 문제를 공유해 주셔서 감사드립니다. 이로 인해 Teams 회의를 원활하게 예약하고 공유하는 데 어려움이 생길 수 있다는 점을 충분히 이해하며, 이에 대해 몇 가지 권장 해결 방법을 제시드립니다.

해당 상황을 검토한 결과, 이 현상은 Outlook 2013의 호환성 제한과 관련이 있을 수 있습니다. Teams 추가 기능과 최신 일정 초대 형식은 Outlook 2016 이상 버전을 기준으로 설계되었습니다. 그 결과, 일부 Teams 초대장은 일반적인 참가 링크와 세부 정보 대신 헤더나 코드가 표시되는 등 형식이 깨져 보일 수 있습니다.

다음은 문제를 개선하기 위해 시도해볼 수 있는 권장 해결 방법입니다:

• 이메일 형식 설정 확인: Outlook 2013에서 다음 경로로 이동하세요: 파일 > 옵션 > 메일 > 메시지 작성 형식. 여기서 HTML 형식으로 설정되어 있는지 확인하세요. 이 설정은 초대장이 Rich Text 또는 일반 텍스트로 강등되어 Teams 회의 정보가 왜곡되는 것을 방지합니다.

• Microsoft Teams Meeting 추가 기능 다시 활성화 또는 재설치: Outlook에서 다음 경로로 이동하세요: 파일 > 옵션 > 추가 기능 > 관리: COM 추가 기능 > 이동 > “Microsoft Teams Meeting Add-in for Microsoft Office” 찾기 > 체크 해제 후 다시 체크하고 “확인” 클릭. 추가 기능이 없거나 다시 활성화되지 않는 경우, Microsoft Teams를 재설치하면 복구될 수 있습니다

또한, 참고하셔야 할 중요한 사항입니다. 이 단계들은 초대장의 표시 문제를 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 문제가 다시 발생할 가능성도 있으므로, 놀라지 마시기 바랍니다. 근본적인 원인은 Outlook 2013이 최신 Teams 추가 기능 모델과 완전히 호환되지 않기 때문입니다. 설정 변경은 일시적인 해결책일 수 있으며, 장기적으로 안정적인 해결책은 Outlook 2016 또는 Microsoft 365 앱으로 업그레이드하는 것입니다. 이렇게 하면 완전한 호환성과 지속적인 지원, 그리고 최상의 Teams 회의 환경을 보장받을 수 있습니다.

(추가 안내를 원하시면 다음 문서를 참고하세요:

Outlook에서 Microsoft Teams 모임 예약 - Microsoft 지원 [4c24-6389-54a-2d05] )

요약하자면, HTML 형식을 활성화하고 Teams 추가 기능을 새로 고침해보세요. 이 방법들이 문제를 완화할 수 있지만, Outlook 2013의 노후화로 인해 향후 문제가 재발할 가능성이 있습니다. 일관된 지원 환경을 위해 Outlook을 업그레이드해보시는 것을 권해드립니다.

추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

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