컴퓨터 변경 후 윈도우11 정품인증이 안됩니다.

Question

안녕하세요^^

현재 가지고 있는 윈도우11를 노트북에 사용하고 있는데 이번에 컴퓨터로 변경하게 되어

윈도우11를 컴퓨터에 설치하여 정품인증 하려고 하는데 정품인증이 안되어서 문의드립니다.

몇년전에 전화 문의로 같은 문의를 드렸는데 윈도우 제품키를 전화상으로 알려주신 비밀번호가 걸린

docx 파일을 메일로 보내주셨는데 현재 docx 파일의 비밀번호를 잊어버렸습니다.

Answer 1

안녕하세요.

이전 컴퓨터에 계속 액세스할 수 있습니까?

안녕하세요

처음에 면허를 어떻게 취득하셨나요?

장치가 사전 설치된 상태로 제공되었습니까, 아니면 구입했습니까?

구입한 경우 Microsoft에서 구입했습니까, 아니면 타사에서 구입했습니까?

원래 Win7/8 키입니까?