노트북에 마이크로소프트 설치 실패

Question

기존 오피스 2019 제품사서 사용하고 있었으나 갑자기 엑셀 사용시 사용허가되지않은제품으로 뜨면서 작업이 불가하여 새로 마이크로소프트 구독을 시작함

새로 오피스를 다운받아 설치하고 실행하려고하였으나, 계속하여 설치가 실패하고 기존 파일을 삭제하고 설치하여도 오피스 2019로 엑셀이 실행됨

설치 실패 시 나오는 코드는 아래와 같음

Answer 1

Microsoft에서 제공하는 이 도구를 사용하여 이전에 설치된 Office의 흔적을 모두 제거하세요.

https://aka.ms/diag_officeuninstall

그런 다음 PC를 다시 시작하고(종료하지 마세요) 다음 링크에서 계정으로 이동하여 Office를 다시 설치하세요.

https://account.microsoft.com/services/