안녕하세요 김창혁 (CHANGHYUK KIM), 저는 헨리입니다. 귀하의 문제에 대한 몇 가지 생각을 공유하고 싶습니다. 귀하의 모국어로 답변할 수는 없지만 귀하의 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 내용을 번역했습니다.
자세한 정보와 스크린샷이 보입니다. 직면한 문제는 Microsoft Phone Link 앱(개인 계정용으로 설계됨)과 회사(직장) 환경의 보안 정책 간의 충돌인 것 같습니다.
가장 정확한 솔루션을 제공할 수 있도록 귀하의 역할과 귀사의 IT 정책에 대한 친숙도를 명확히 해 주시겠습니까?
- 이 노트북에서 보안 설정을 관리할 수 있는 회사의 IT 관리자입니까?
- 개인 응용 프로그램의 사용 또는 개인 데이터를 업무용 장치에 동기화하는 것을 제한할 수 있는 회사 정책을 이미 알고 있습니까?
이는 일반적인 시나리오이며 Phone Link 앱에 대한 Microsoft의 자체 공식 문제 해결 가이드에서 이를 인정합니다. "직장에서 네트워크 연결을 제어하거나 제한하는 경우" 연결 문제가 발생할 수 있다고 명시되어 있습니다. 이 "제어 또는 제한"은 회사 데이터를 보호하기 위해 회사의 IT 부서에서 설정한 보안 정책입니다.
이는 문제가 버그가 아닌 보안 기능임을 의미합니다.
- 회사의 보안 정책으로 인해 개인 계정이 차단될 가능성이 높기 때문에** 개인 계정을** 사용할 수 없습니다.
- 앱 디자인이 핵심 기능을 지원하지 않기 때문에** 직장 계정을** 사용할 수 없습니다.
제가 추천하는 해결책은 귀사의 IT 부서에 문의하는 것입니다. 보안 정책을 확인하고 Phone Link 앱 사용이 허용되는지 또는 예외가 허용될 수 있는지 알려줄 수 있는 유일한 사람입니다.
IT 관리자의 경우: 이 디바이스의 관리자인 경우 GPO(그룹 정책), Microsoft Intune 또는 네트워크 방화벽에서 블록이 구성되었을 수 있습니다.
이 설명이 문제를 명확히 하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 지침이 도움이 된다면 '답변 수락'을 클릭하면 다른 사람들도 유용한 솔루션을 찾는 데 도움이 됩니다.