윈도우10 노트북 로그인 실패

Question

안녕하세요.
제가 사용하던 노트북을 부모님 드리고, 잊고 지내다가 윈도우 로그인이 안된다고 하셔서 문제 해결중입니다.

현상)

일단 제가 사용하던 비번 어떤 것으로도 로그인이 안되구요.

Other user 로 선택하고 제 MS 계정/비번으로 시도해도 비번이 틀렸다고 나옵니다.

( MS 홈페이지 로그인 시 되는 것 확인함 )

시도)
어쩔 수 없이 비번을 초기화 하려고
copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
방법을 시도하려고 했는데, 이건 또 BitLocker 로 드라이브가 잠겨있다고 하면서 진행이 안되네요..

보아하니 BitLocker 복구키는 MS 계정에 등록이 되는 듯 한데, 제가 해당 노트북을 안 쓴지 꽤 되서 그런지 모르겠지만 제 MS 계정에는 제 데탑만 등록되어 있습니다..

1. 다양한 비밀번호 로그인 시도 (실패)
2. MS 계정으로 로그인 시도 (실패)
3. 비밀번호 초기화 시도 (실패)
4. BitLocker 복구키 시도 (실패)

아니 무슨 비밀번호 분실에 대한 복구를 이렇게 loopback 으로 서로 꼬리를 물게 만들어 놓으면 어떻게 해야합니까?

Answer 1

온라인으로 Microsoft 계정을 재설정했는데도 해당 장치에 로그인할 수 없고 Bitlocker 키도 해당 장치에 액세스할 수 없는 경우, 남은 유일한 옵션은 부팅 가능한 Windows USB를 만들고 이를 사용하여 드라이브를 지우고 Windows를 새로 설치하는 것입니다. Bitlocker로 암호화된 드라이브에서는 Windows를 재설정해도 작동하지 않기 때문입니다.