오피스365 로그인 중 오류코드 발생

Question

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Timestamp: 2025-10-01T00:54:38.000Z

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Message: Network infrastructure failure.

Tag: 4qm47

Code: -2146697208

오피스365 구독 후 설치한 후 로그인할려 하니 위 내용이 나왔습니다
어떤 내용인지 해결할 수 있는 방법은 어떤건지 알려주세요

Answer 1

안녕하세요!

비슷한 문제를 겪고 계신 두 번째 사용자입니다. 그 분도 한국에 계시는데, 아마도 현재 해당 국가에서 Microsoft 서비스가 불안정한 것 같습니다.

그렇더라도 다음 테스트를 시도해 보세요.

• 다른 브라우저에서 테스트해 보세요.
• 다른 기기(휴대폰)에서 계정을 테스트해 보세요.
• 이웃집 Wi-Fi나 휴대폰의 모바일 데이터 등 다른 인터넷/네트워크에서 테스트해 보세요.
• 올바른 웹사이트에 접속하고 있는지 확인해 보세요. https://www.office.com/?omkt=ko-KR

연결한 위치나 계정에 따라 웹사이트가 다를 수 있습니다.

https://account.microsoft.com/account?lang=ko-kr

• 웹사이트 > 로그인 > 구독 > 혜택 보기 > Microsoft 365 설치.

문제가 지속되면 몇 시간 정도 기다린 후 다시 시도해 보세요. Microsoft의 불안정성 문제일 수 있습니다(네트워크 인프라 오류 오류 메시지 참조).