원하지않은 결제가 됐습니다

Question

25.09.30 18:48 분경 소액결제로 4건의 192000원 상당의 원하지않는 결제가 이루어졌습니다.

이것에 대한 환불을 요청드리고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요,마이크로 소프트 질문 및 포럼에 밖으로 도달 주셔서 감사합니다. 내가 도와 드리겠습니다.

모든 마이크로 소프트 계정에 로그인하고 거기에 요금을 볼 수 있는지 확인하십시오.

https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

그렇지 않은 경우 가족 구성원에게 과거에 카드를 사용했는지 물어 본 적이 있습니까?

이 문서를 참조할 수 있습니다:'마이크로소프트에서 청구 요금을 조사 하는 방법.'

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

당신이 요금의 소스를 식별 할 수없는 경우,지불 방법이 손상되었을 수 있습니다. 즉시 은행에 연락하여 요금 이의를 제기하고 추가 무단 거래를 방지하기 위해 조사를 요청하고 가능한 경우 반전을 요청하십시오.