회사 이메일 인식 불가

Question

지금 제 이메일이 회사 이메일로 인식을 하고 있지 않아 며칠 전에 질문으로 올렸으나 해결 방법을 찾지 못했습니다. 아래는 그때 받은 답변의 일부분입니다.

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이러한 현상은 계정이 Microsoft 365 비즈니스용으로 제대로 연결되지 않았거나, 회사 계정과 개인 계정이 동일한 이메일 주소로 중복 등록된 경우 발생할 수 있습니다. 우선 https://account.microsoft.com에서 로그인 후, 계정 유형이 "직장 또는 학교 계정"으로 표시되는지 확인해 주세요. 또한, Office 앱에서 로그아웃 후 다시 로그인할 때 "직장 또는 학교 계정"을 선택하셨는지도 확인이 필요합니다.

문제가 지속될 경우, IT 관리자 또는 Microsoft 지원팀을 통해 계정 설정 및 라이선스 상태를 점검받는 것을 권장드립니다. 추가적인 지원이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.

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그래서 https://account.microsoft.com 로 들어가서 확인해 보았으나 계정 유형이 어떤 상태인지 확인해 볼 수 있는 방법을 모르겠지만 "직장 또는 학교 계정"이라는 문구가 보이지는 않았습니다.

그래서 문제가 지속되는 것 같아 IT 관리자 또는 Microsoft 지원팀을 통해 계정 설정 및 라이선스 상태를 점검 받으려고 하는데 도움을 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 병현 이,

참고로 https://account.microsoft.com에서는 개인 계정 정보만 표시됩니다.

반면, 회사/비즈니스 계정은 https://portal.office.com 또는 조직 포털에서 관리됩니다.

원하는 결과가 나오지 않으면 IT 부서의 도움을 받아 계정 유형/라이선스 설정을 확인하고 수정해야 합니다.

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