윈도우11 설치중 문제

Question

새 컴퓨터를 사고 바로 원도우11을 제품키를 입력하고 설치하는 중에 화면에 굵은 선이 생기며 멈춰서 중단하게 되었습니다. 여러번 다시 껏다 켜보니 항상 제품키입력 ,파티션선택 다음의 화면이 잠시 켜지더니 다시 화면이 엉망이 되며 멈춥니다. 맨 처음 멈추었을 때의 진행 상태는 대략 설치가 절반이상 진행중이 었던것 같습니다. 그외 다른 문제도 있어 as 대신 반품하기로 결정했는데 그럼 절반 이상 진행된 윈도우 11에 있는 제품키가 제가 반품할 본체에 귀속될수도 있나요? 나중에 제가 세로살 본체에 등록이 안 될수도 있는건지 새 컴퓨터를 살려면 시간이 좀 걸리는데 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요!

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

컴퓨터를 구매하신 매장으로 반품하시는 것이 좋습니다. Windows 정품 인증 키의 경우, 설치가 완료되지 않아 해당 키가 해당 장치에 영구적으로 바인딩되지 않았습니다.