clock watchdog timeout 블루스크린이 계속 발생 합니다.ㅠㅠ

Question

윈도우도 다시 깔아보고 파워도 바꾸고 DDU로 지우고 그래픽 드라이버를 예전버전으로 깔고 메인보드 칩셋도 다시 설치했는데도 계속 반복됩니다ㅠ 게임을 하지 않고 유튜브만 봐도 발생합니다 매일 반복되는것도 아니고 한 4~5일에 한번? 발생합니다. cpu검사도 했는데 정상이었고 cpu gpu 부하를 줘도 멀쩡하다가 어느날 갑자기 발생합니다.https://drive.google.com/file/d/163EyRV8TFJ_oPIND_L9XKW6rTI81cOCu/view?usp=sharing

덤프 파일도 첨부합니다.

Answer 1

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Dear 낙현 주,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

철저한 문제 해결 및 미니덤프 분석에 따르면 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류는 CPU 또는 마더보드와 관련된 하드웨어 또는 펌웨어 수준 문제임이 거의 확실합니다.

덤프 파일은 프로세서 #12가 운영 체제에 대한 응답을 중지했음을 확인합니다. 이것은 단순한 소프트웨어 충돌이 아닙니다. 이는 물리적 CPU 코어가 응답하지 않음을 의미합니다. 이미 Windows 및 다양한 드라이버를 다시 설치했으므로 소프트웨어 손상을 대부분 배제할 수 있습니다.

이미 Windows 새로 설치를 포함한 포괄적인 소프트웨어 문제 해결을 수행했기 때문에 드라이버 버전 및 시스템 구성에 따라 오류가 지속됩니다.

진단 증거를 감안할 때 물리적 하드웨어 검사 및 수리가 필요합니다.

• 브랜드 시스템(Dell, HP, Lenovo 등)인 경우 즉시 기술 지원에 문의하십시오.
• 장치에 보증이 적용되는 경우 제조업체에 보증 청구를 시작하십시오.
• 전문 기술자의 도움을 요청하십시오. 그들은 어떤 특정 구성 요소가 고장났는지 식별하고 고급 진단을 수행하는 장비를 갖추고 있습니다.

양해 바랍니다. 이 하드웨어 문제를 해결하는 데 최선을 다하길 바랍니다.