컴퓨터 원드라이브 동기화가 되지 않습니다.

Question

예전에는 동기화가 잘 되어있어서 캡쳐가 원활히 되었는데 오늘부터 갑자기 동기화가 되지않습니다. 클라우드 표시를 들어가도 로그인을 하려고 하면 로딩만 되고 다음 화면이 넘어가지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요 태희님,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 이전에는 OneDrive가 잘 동기화되어 캡처도 원활했는데, 갑자기 로그인 화면에서 멈추고 동기화가 되지 않는 상황은 정말 답답하실 것 같습니다. 혹시 지금까지 어떤 문제 해결 방법을 시도해보셨는지 알려주실 수 있을까요?

이러한 문제는 종종 캐시된 자격 증명 손상, 오래된 앱 파일, 또는 인증 과정에서의 일시적인 오류로 인해 발생합니다. 인터넷 연결이 안정적이더라도, 이러한 내부 문제로 인해 OneDrive가 로그인 중에 멈출 수 있습니다.

해결 방법으로는 OneDrive를 초기화하는 것이 있습니다. 내부 설정을 초기화하고 새롭게 시작할 수 있도록 도와줍니다.

Windows 키 + R을 누른 후 다음 명령어를 입력하세요:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Enter 키를 누르면 OneDrive가 자동으로 재시작됩니다. 만약 자동으로 실행되지 않으면 시작 메뉴에서 수동으로 실행해 주세요.

https://support.microsoft.com/en-us/office/fix-onedrive-sync-problems-0899b115-05f7-45ec-95b2-e4cc8c4670b2

또한 OneDrive를 최신 버전으로 업데이트하거나, 계정을 연결 해제 후 다시 연결해보는 것도 도움이 될 수 있습니다.

더 자세한 설명이 필요하시면 언제든지 답장 주세요.

따뜻한 인사를 담아,

제이마크