원노트 동기화 문제

Question

Pc에서 사용하다가 끄고나서 모바일로 확인햇더니

마지막부분 작성안되었더라구요.

모바일에서 동기화오류라고 뜨는데데캡처를 못해서 코드는 모르겠습니다.

업무용이라 중요한 사항입니다.

부탁드립니다. 해결방법 쉽게알려주세요.

Answer 1

안녕하세요 성심님,저는 에이프릴이라고 합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. OneNote 사용 중 문제가 생겼다고 하니 안타깝습니다. 제가 도와드리겠습니다. 설명해주신 내용을 기반으로 보면, PC에서 최근에 업데이트한 내용이 OneNote에서 동기화되지 않은 것으로 보입니다. 모바일에서 노트북을 확인했을 때 마지막 섹션이 없었고, 동기화 오류가 나타났으며, 정확한 오류 코드를 캡처하지 못하셨습니다. 노트북이 처음 PC에서 만들어진 것인지, 로컬에 저장되어 있는지 아니면 OneDrive에 저장되어 있는지 아시나요? 모바일에서 OneNote 동기화 문제를 해결하기 위한 단계별 가이드입니다:인터넷 연결 확인- 기기가 안정적인 Wi-Fi 또는 이동통신 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.- 비행기 모드를 켰다 끄거나 다른 네트워크로 전환해 보세요. 수동으로 동기화 실행- OneNote 모바일에서 노트북을 엽니다.- 세 점 메뉴를 눌러 '지금 동기화'를 선택합니다.- 동기화가 실패하면 영향을 받은 특정 페이지나 섹션을 기록하세요.

PC에서 동기화되지 않은 변경 사항 확인하기 1. 컴퓨터에서 OneNote 열기 2. 경고 아이콘(빨간 X 또는 노란 삼각형) 확인 - '오프라인으로 저장됨' 또는 '동기화되지 않음'이 표시되면: 파일 > 정보 > 동기화 상태 보기 - 문제 있는 노트북에 대해 '모두 동기화' 또는 '지금 동기화' 선택 OneNote 앱 캐시 지우기 (모바일) 1. 휴대폰에서 설정 > 앱 > OneNote 이동 2. 저장 공간 > 캐시 지우기 탭 (데이터 지우기 선택하지 않기) 3. OneNote를 다시 열고 동기화 시도 올바른 계정 사용 확인 - PC와 모바일 모두 동일한 Microsoft 계정으로 로그인되어 있는지 확인 - 모바일에서는 OneNote 설정 > 계정 확인 노트북 저장 위치 확인 - PC에만 저장된 로컬 노트북은 모바일과 동기화되지 않음 - OneDrive로 이동: 파일 > 공유 > 노트북 이동 > OneDrive OneDrive를 통해 노트북 열기 1. 모바일의 OneDrive 앱에서 노트북 파일 찾기 2. 파일을 탭하여 OneNote에서 직접 열기 - 이렇게 하면 앱 단위 동기화 문제를 우회할 수 있음

도움이 되었기를 바랍니다. 문제가 계속되면 주저하지 마시고 다시 연락해 주세요. 저희는 도움을 드리기 위해 항상 여기 있으며, 계속해서 저희를 신뢰해 주셔서 감사합니다. 따뜻한 안부를 전하며,에이프릴 P.독립 상담사