새롭게 산 노트북에서 오피스 인증이 안됨

Question

안녕하세요...이번에 삼성 갤러시북이라는 노트북을 구매하였습니다.

구매한 노트북 자체에 오피스가 있는 상태여서....

컴튜존에서 구매한 [마이크로소프트] Office Home 2024 ESD [가정용 / 제품키 E-mail 발송]

인증번호를 입력해서 인증을 받을려고 하니...되지 않습니다.

그래서 http://setup.office.com 에서 새롭게 제품을 깔고 인증을 할려고 해도...다운로드가 되지 않습니다.

어떻게 해야 인증을 받을수 있나여...?
아니면 원격서비스지원을 받을수는 없는지요?

Answer 1

새 노트북에 Office가 포함되어 있다고 표시되어 있다면, 스토어 앱을 열고 맨 위에 '이 장치에 포함됨'이 표시되고 거기에 나열된 Office 버전을 찾으세요. 이 프로세스를 사용하여 Office 라이선스를 설치하고 활성화할 수 있나요?