윈도우 하드웨어 변경 후 정품인증 불가

Question

안녕하세요. 윈도우 정품 인증 관련 문의드립니다. 최근 노트북 구매 후, 윈도우 정품인증을 완료했습니다. 다만 해당 노트북에 있어서 문제가 발생하여, 노트북을 교환하였고 현재 새롭게 온 노트북에 다시 정품인증을 할려고 합니다. 다만 교환 전 노트북에 여전히 정품인증이 묶여져 있어서 그런지, 새롭게 정품인증을 하려고 할 경우, 복사본으로 취급하여 인증에 실패합니다. 이러한 경우 해결방법이 있나요? 저에게 실물 USB는 물론, 코드도 있습니다만, 크게 의미가 있을 것 같지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요

처음에 면허를 어떻게 취득하셨나요?

장치가 사전 설치된 상태로 제공되었습니까, 아니면 구입했습니까?

구입한 경우 Microsoft에서 구입했습니까, 아니면 타사에서 구입했습니까?

원래 Win7/8 키입니까?