현재 무단결제에 대한 범죄 발생에 따른 환불요청 및 요청서류.

Question

현재 지속적인 무단결제 및 환불상태 발생중입니다.
카카오페이는 정지하였으며 환불에 따른 요청 서류 보내주시면 감사하겠습니다.

현재 카카오페이에서 요청한 사항입니다

1.가맹점으로 결제취소 요청한 증빙.(해당 사항)

2.가맹점측 취소 요청에 대한 답변 메일 요청

3.가맹 점측 홈페이지 상품 구매내역(확보).

Answer 1

안녕하세요, 좋은 하루 안녕하세요, 질문해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다만, 사용 중인 결제 수단이나 카드가 마지막으로 사용한 시점부터 어딘가에 걸려 무단 청구가 발생했음을 의미하며, 이 경우 은행에 연락하여 추가 또는 향후 원치 않는 청구를 피하기 위해 카드를 차단하고 교체하는 것이 가장 좋습니다.

이 시나리오에서는 https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/를 통해 연락을 시도한 다음 Xbox를 클릭하고 필요에 따라 채팅 시작 및 로그인을 클릭한 다음 실시간으로 또는 콜백을 통해 지원을 받을 수 있으므로 거기에서 진행하십시오.