맥os 인터넷 계정 Microsoft Exchange 로그인 오류

Question

작년부터 마이크로소프트 365 베이직 구독이후 맥북의 macOS 메모 및 메일에 microsoft 메모 및 아웃록 연동하기 위해 설정 > 인터넷 계정 > Microsoft Exchange > 로그인 이후 잘 되었습니다.

일주일전부터 연동 실패하였습니다. 오류 뜨게 되어 다시 재로그인 해보았습니다.

로그인 자동 설정시 인증 실패하였습니다. 나오며

수동 로그인시

AADSTS500200: User account '******@hotmail.com' is a personal Microsoft account. Personal Microsoft accounts are not supported for this application unless explicitly invited to an organization. Try signing out and signing back in with an organizational account.

뜹니다. 다시 맥 초기화 해보고 계정 2단계 인증 지우고 해도 안되었습니다.

아이폰, 아이패드 연동이 잘 됩니다.

왜그럴까요?

Answer 1

안녕하세요 성우 김 님,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다! 이전까지는 Mac에서 Microsoft 365 계정이 잘 작동했는데, 갑자기 접근이 불가능해진 상황이 얼마나 답답하실지 충분히 공감합니다. 특히 모든 것이 원활하게 작동하던 중에 이런 문제가 발생하면 더욱 당황스러우실 거예요. 현재 나타나는 오류 메시지 — "AADSTS500200: 사용자 계정 '******@hotmail.com'은 개인 Microsoft 계정입니다..." — 를 보면, 이 문제는 Microsoft가 최근 개인 계정에 대한 인증 방식을 변경한 것에서 비롯된 것으로 보입니다. macOS의 Mail과 Notes 앱은 Microsoft Exchange 옵션을 통해 연결을 시도하고 있는데, 이 방식은 이제 조직(회사 또는 학교) 계정만 지원하고, Hotmail과 같은 개인 계정은 지원하지 않게 되었습니다. 반면 iPhone과 iPad에서는 여전히 잘 작동하는 이유는, 이 기기들이 다른 인증 방식을 사용하고 있어서 호환이 가능하기 때문입니다.

이 문제를 해결하려면, Mac에서 해당 계정을 제거한 후 시스템 설정 > 인터넷 계정에서 Microsoft Exchange 대신 Outlook.com 옵션을 선택하여 계정을 다시 추가해 보세요. 또는, Mac용 Microsoft Outlook 앱을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 앱은 개인 Microsoft 계정을 완벽하게 지원하며, Mac App Store에서 다운로드할 수 있습니다. 이미 Mac을 초기화하고 계정 설정을 여러 번 시도하셨다는 점에서 정말 번거로우셨을 텐데, 이 방법들이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.

이 링크도 도움이 될 수 있습니다:

https://discussions.apple.com/thread/255636406?sortBy=rank

추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 답장 주세요.

따뜻한 인사를 담아,

JayMark