10월4일 엑스박스 계정 해킹으로 기프트카드를 구입해서 선물처리되었습니다. 환불 처리 바랍니다.

Question

2025년 10월 4일 새벽에 중국에서 비정상적인 로그인인 감지되었음에도 불구하고 로그인되어 기프트 카드를 구매되어서 사용된 상태임

1. 본인은 2단계 로그인 및 authentificator를 사용하고 있으나 해킹들의 어떤 시도로 로그인이 됨
2. 이건 마이크로소프트의 로그인정책이나 기술에 문제가 있다고 봄. 2단계 인증 등이 있음에도 이렇게 피해가 발생함 3.결국 계정에 등록되어있던 카카오페이 계좌에서 87000원이 2번 반복청구되었으며, 이에대한 빠른환불처리를 요청함

마이크로스프트사는 이런 상황들이 반복적으로 발생함에도 해결하지 못하는 이유도 알려줘야함