제 계정이 삼성계정과 연결이 되지 않습니다.

Question

삼성계정에 어떠한 마이크로소프트 계정도 연결되어있지 않은데, 갤러리와 one drive의 동기화를 시도하여도 이미 연결된 계정이라는 페이지만 반복됩니다.

Answer 1

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친애하는 정민_P 손,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

삼성 기기에서 계정이 이미 Microsoft 계정에 연결되어 있다고 주장하여 OneDrive와 갤러리 동기화를 설정할 수 없는 실망스러운 문제에 직면해 있다는 것을 알고 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 시도할 수 있습니다.

1. Microsoft 계정에서 사용 권한 취소:
   • 컴퓨터 또는 휴대폰의 웹 브라우저에서 Microsoft 계정 개인 정보 대시보드로 이동합니다. https://account.microsoft.com/privacy
   • 연결되어 있다고 생각되는 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
   • "앱 및 서비스"**라는 제목의 섹션이 표시될 때까지 페이지를 아래로 스크롤 ** 합니다. '데이터에 액세스할 수 있는 앱 및 서비스'라는 링크를 클릭합니다.
   • 다음 페이지에서 "삼성"** 또는 "삼성 계정" 목록을 주의 깊게 검토하십시오**.
   • 찾으면 클릭한 다음 **"이 권한 제거"**를 선택하십시오. 이렇게 하면 Microsoft 측의 연결이 끊어집니다.
2. 삼성 계정에서 연결된 서비스를 확인하세요.
   • 삼성 휴대폰에서 설정 > 계정으로 이동하여 계정 관리 > 백업합니다.
   • 삼성 계정을** 탭하세요**.
   • "내 프로필"**로 이동 ** 한 다음 보안 또는 개인 정보 보호 섹션을 찾으세요.
   • '연결된 서비스'**, '연결된 계정' 또는 **'액세스 권한이 있는 앱'이라는 옵션을 검색 합니다.
   • 이 목록에서 "Microsoft"** 또는 **"OneDrive"에 대한 언급을 찾습니다.
   • 찾으면 선택하고 "연결 끊기", "연결 해제" 또는 "액세스 취소" 옵션을 선택합니다.
3. 휴대폰에서 캐시된 데이터 지우기:
   • 휴대전화의 설정 > 앱으로 이동합니다.
   • "갤러리"** 앱을 **찾아 선택합니다. **"저장소"**를 누른 다음 "캐시 지우기"를 누릅니다.
   • 앱 목록으로 돌아가서 "OneDrive"를 찾습니다. **"저장소"**를 누른 다음 "캐시 지우기"를 누릅니다. 캐시를 지우는 것만으로는 효과적이지 않은 경우 "데이터 지우기"를 사용해야 할 수 있습니다 (참고: OneDrive에 다시 로그인해야 함).
   • 한 번 더 돌아가서 "삼성 계정"을 찾으십시오. "저장소" 및 "캐시 지우기"를 누릅니다.

초기 회신으로 문제가 항상 즉시 해결되는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

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