제 마이크로 소프트 계정을 완전히 빼았겼습니다.

Question

안녕하세요,

제 Microsoft 계정이 해킹당한 것 같고, 소유권이 다른 사람에게 넘어간 것 같습니다. 9월에 제 이름과 이메일 주소가 제 허락 없이 변경되었고, 얼마 지나지 않아 PIN도 도난당해 컴퓨터에 접속을 하지 못해 그대로 pc 초기화를 하였습니다.

게다가 제 Google Chrome 계정들을 들여다 본건지, 그 결과 제 Instagram 계정도 도용당했습니다. Microsoft로부터 여전히 확인을 요청하는 확인 메시지를 받고 있는데, 이는 공격자가 제 계정을 적극적으로 사용하고 있음을 시사합니다.

원래 Microsoft 계정의 추가 악용을 방지하기 위해 계정을 보호할 수 있도록 도와주세요. 도와주셔서 감사합니다.

Answer 1

이 포럼은 사용자 간 포럼일 뿐이며, 여기서는 아무도 계정에 접근할 수 없습니다. Microsoft 계정이 해킹당했을 때 해커가 직원의 이메일을 변경하거나 해당 계정에 2단계 인증이 활성화된 경우 일반적으로 계정을 복구할 수 없습니다. 해킹된 계정을 복구하려면 이 링크에 제공된 단계를 사용해 보세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/%ED%95%B4%ED%82%B9%EB%90%98%EA%B1%B0%EB%82%98-%EC%86%90%EC%83%81%EB%90%9C-microsoft-%EA%B3%84%EC%A0%95%EC%9D%84-%EB%B3%B5%EA%B5%AC%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Answer 2

마이크로소프트 계정를 해킹당한 주소로 메일이 왔는데 혹시 이런건 피싱메일인가요?? 제가 알아볼수없는 터키어로 되어있습니다.