사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
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안녕하세요 승연고등학교님,
Microsoft Q&A에 오신 것을 환영합니다.
카카오페이를 통해 승인 없이 두 번 결제되었고 환불을 요청하신 것을 이해합니다.
계정의 보안과 개인정보 보호를 위해, 이 공개 포럼의 커뮤니티 구성원과 관리자들은 사용자 계정, 청구 세부 정보 또는 결제 정보에 접근할 수 없습니다. 따라서 청구 내역을 조사하거나 환불을 처리할 수 없습니다.
이 문제는 Microsoft 계정 및 청구 지원팀을 통해 직접 해결해야 합니다:
- 연락처 - Microsoft 페이지로 이동하여 계정에 로그인하세요.
- 검색창에 청구 및 결제를 입력하세요.
- 도움 받기을 클릭하고 지원팀에 문의를 선택하세요.
- 제품 및 서비스로 Microsoft 365 및 Office, 카테고리로 청구 및 결제 업데이트****를 선택하세요.
- 확인을 클릭하세요.
- 지원 담당자와 채팅을 선택할 수 있습니다.
참고: 채팅 지원팀은 특정 근무 시간에만 운영됩니다. 따라서 마지막 창에 사용 불가 메시지가 표시되면 다음 날 다시 시도하세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화번호를 남길 수 있습니다. 그러면 담당자가 전화로 연락하여 도움을 드립니다.