안드로이드에서 word 웹버전 에서 단어가 삭제되는 오류

Question

안녕하세요. 삼성 갤럭시 탭 S9을 사용 중이며, Microsoft Word 웹버전 (Office 365 Online)을 업무용으로 사용하고 있습니다.

최근부터 다음과 같은 문제가 지속적으로 발생하고 있습니다.

■ 증상 설명

Word 웹버전에서 숫자와 한글을 함께 입력한 뒤, 커서를 방향키로 이동하거나 터치로 옮기면 입력한 일부 글자(특히 숫자 또는 한글 단어)가 삭제되거나 사라집니다.

예시)

“123테스트” 입력

커서를 좌/우 방향키로 이동

숫자나 글자가 갑자기 삭제됨

■ 추가 정보

기기: Samsung Galaxy Tab S9 (Android 최신버전)

브라우저: Chrome / Samsung Internet / Edge (모두 동일 현상)

입력기: 기본 삼성 키보드 (한국어)

증상 재현: 문서 새로 작성 시에도 동일하게 발생

발생 빈도: 매번 발생 (일시적이 아님)

■ 시도한 조치

브라우저 캐시 및 쿠키 삭제

브라우저 재설치

다른 브라우저 사용

키보드 입력 방식 변경 → 모두 동일 현상 발생

■ 문의 내용

현재 해당 문제에 대한 공식 정보나 해결방법을 찾을 수 없어 문의드립니다.

• 이 문제는 Android 환경에서 Word 웹버전의 IME(한글 입력기) 호환성 문제로 보이는데, 혹시 이미 보고된 버그이거나 패치 예정인지 확인 부탁드립니다.
• 임시 해결방안(예: 특정 브라우저 또는 앱 설정 등)이 있다면 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요 YongJoon님, 저도 Samsung Edge S7과 Huawei Enjoy Pro에서 같은 문제를 겪었습니다. Word Android 버전은 서식 문제와 UI 관련 오류가 있어서, 저는 WPS Office 앱을 사용해 Word/PDF 파일을 작성하고 편집하고 저장하고 있어요. 현재로서는 Word 앱 자체에서 해결 방법이 없습니다.

이 문제에 대해 Microsoft에 피드백을 보내는 것을 권장드립니다. 아래 링크를 클릭하면 피드백 허브를 통해 보낼 수 있어요. 피드백 허브 앱을 사용하여 Microsoft에 피드백 보내기 - Microsoft 지원

방법은 다음과 같습니다: 시작 메뉴를 열고 Feedback Hub를 검색해 실행하세요. Microsoft 계정으로 로그인합니다. 앱에서 문제 보고 또는 기능 제안을 선택하세요. 제목, 설명, 카테고리를 입력합니다. 스크린샷을 추가하거나 문제 재현 기능을 사용할 수도 있어요. 모두 작성한 후 제출을 클릭하면 됩니다.

도움이 되었길 바랍니다. 감사합니다.