안녕. 저는 데이비드이고 기꺼이 도와드리겠습니다.
블루 스크린 문제에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 조사가 필요합니다.
컴퓨터에서 미니덤프 파일을 생성했는지 확인하십시오.
이 파일은 "C:\Windows\Minidump"에 있습니다.
("Minidump*"폴더가 없으면** 복수형 "Minidumps"에 있는지 확인하십시오.)*
가지고 있는 모든 파일을 데스크탑에 복사하여 ZIP 파일로 저장하십시오 **** . 그런 다음 ZIP 파일을 클라우드(OneDrive)에 업로드하고 공유를 선택하고 링크를 가져옵니다.
시스템이 이 작업을 수행할 만큼 안정적이지 않으면 네트워킹을 사용하여 안전 모드에서 Windows를 시작합니다.
https://support.microsoft.com/windows/windows-startup-settings-1af6ec8c-4d4a-4b23-adb7-e76eef0b847f
"시작 설정" 단계에서 5 또는 F5를 눌러 네트워킹이 있는 안전 모드에서 Windows를 시작합니다.
ZIP 파일에 대한 링크를 여기에 게시하여 볼 수 있습니다.
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