마이크로소프트 스토어앱, 기본앱들이 열리지 않습니다

Question

마이크로소프트 앱을 실행하면 창이 잠깐 뜨고 실행이 하나도 되지 않습니다. 창이 잠깐 뜨고 바로 꺼져 사라져버리고 스토어앱은 물론 계산기, 그림판, 등 기반 기본앱들은 모두 같은 현상으로 실행되지 않습니다. 인터넷에 있는 방법을 모두 사용해서 해결해보려 했으나 모두 통하지 않습니다.

wsreset.exe, window 업데이트, microsoft 앱 복구, 삭제 및 재설치, Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}, 문제해결사 등등 모두 안되고 ms-window-store://clearache 파일시스템 오류(-2147219196)라고 창만 계속 뜹니다.

sfc /scannow 를 powershell로 실행시 windows 리소스 보호에서 복구 서비스를 시작할 수 없다고 뜨며 서비스 관리자에서 설정을 바꾸어도 변함이 없습니다.

xbox를 이용해볼려고도 했으나 스토어와 마찬가지로 창이 뜨고 사라지며 xbox조차 실행이 되지 않고있습니다. 윈도우 11로 업데이트, 복구도 했으며 소프트웨어까지 업데이트한 상태입니다.

어떤 방법도 안통해서 너무 답답하고 해결이 안됩니다.. 제발 도와주세요

Answer 1

안녕하세요. Windows 기본 앱이 실행되지 않는 경우, 시스템 서비스와 앱 프레임워크를 복구해야 합니다. 아래 단계를 순서대로 따라 해보세요.

1. 현재 사용 중인 Windows 11 버전과 동일하거나 더 최신 버전의 ISO 파일을 Microsoft 공식 사이트에서 다운로드하세요. https://www.microsoft.com/software-download/windows11
2. 다운로드한 ISO 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 탑재(Mount) 를 선택합니다. 탑재된 드라이브를 열고 setup.exe 파일을 두 번 클릭하여 설치를 시작하세요.
3. 설치 과정에서 개인 파일과 앱 유지(Keep personal files and apps) 를 선택한 후 계속 진행하세요. 이것은 ‘제자리 업그레이드(인플레이스 수리 설치)’로, Microsoft Store 및 기본 앱을 포함한 시스템 구성 요소를 다시 설치하지만 개인 파일은 삭제하지 않습니다.
4. 설치가 완료되어 다시 로그인한 후 PowerShell(관리자 권한) 을 열고 아래 명령어를 차례로 입력하세요.

      dism /online /cleanup-image /restorehealth
      sfc /scannow
   

   이 명령은 시스템 파일 및 서비스 스택의 손상을 복구합니다.