[긴급] 계정이 잠겼고, 문자로 코드도 안오고 양식도 인증이 안됩니다.

Question

안녕하세요. ***@naver.com 계정을 사용하고 있는 김소현입니다.

어제 해당 계정을 로그인하던 중 비밀번호 오류로 계정이 잠기게 되어 휴대폰(*****)으로 코드 전송을 요청하였으나 수차례 시도해도 오지 않았습니다. 여러 차례 시도로 인해 코드가 막혀서 양식 전송 방식으로도 시도해보았으나, 지속적인 시도로 24시간 후에 시도하라는 멘트만 나올 뿐 여전히 계정이 잠긴 상태입니다.

그런데, 중요한 점은 제가 윈도우10 유저로서 당장 내일까지는 유효기간 연장을 꼭 신청해야하는 상황입니다. 아무리 찾아봐도 고객센터 연락처가 없고, 사이트에 나와있는 모든 방법으로 계정 복구를 시도했으나 완전히 먹통입니다.

매우 급하니 빠른 피드백 부탁드립니다. 감사합니다.