onenote 설치오류

Question

스마트폰에서 원노트 앱을 다운받고 사용중입니다. 컴퓨터에서도 윈도우10 원노트를 함께 사용중인데 지원이중단된다고 하여 백업 후에 윈도우10 앱을 삭제하고 새로운버전으로 다시설치하려는데 설치가 안됩니다.

microsft officce프로그램이 설치되있어서 삭제후 재설치하라고 하여 모든microsoft office 프로그램을 삭제한 후에도 여전히 원노트는 설치가 안됩니다.

이유가 무엇인지 해결방법이 무엇인지 알고싶습니다.

Answer 1

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안녕하세요, jini

Microsoft Q&A 포럼에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

설명을 보니 Microsoft Office를 제거한 후 OneNote를 설치할 수 없는 상황임을 알 수 있습니다. Office와 OneNote가 시스템에서 제거되었음에도 불구하고, OneNote를 재설치하려고 하면 계속 설치가 실패합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 단계를 안내해 드리겠습니다:

1. Office 제거 지원 도구를 사용하여 Office/OneNote의 잔여 파일을 완전히 제거하십시오.
2. 재설치하기 전에 Windows를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
3. 기존 Office 설치 프로그램 대신 Microsoft Store에서 OneNote를 설치하세요.
4. 권한 문제를 방지하려면 설치 프로그램을 관리자 권한으로 실행하십시오.
5. 설치를 차단하는 경우 바이러스 백신/방화벽을 일시적으로 비활성화하십시오.

면책 조항: 바이러스 백신 보호 기능을 일시적으로 해제하십시오. 그러나 이렇게 하면 장치가 위협에 취약해질 수 있음을 유의하십시오. 따라서 문제가 해결되는 즉시 다시 켜십시오.

6. 백그라운드 앱의 간섭을 방지하려면 클린 부팅을 수행하십시오.

면책 조항: “클린 부팅”은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows를 시작하는 것입니다. 이는 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램에 간섭하는지 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.

도움이 되길 바랍니다. 추가로 필요한 사항이 있으면 언제든지 알려주세요.

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