무단 결제에 대한 취소 요청

Question

제가 결제하지도 않았고 결제 승인도 하지 않은 건에 대하여 환불을 요청합니다. 이번 달 12일 저녁에 알람이 온 것을 늦게 확인하였고 이 후 결제가 된 것을 확인하였습니다. 저는 분명 승인을 한 적이 없는데도 불구하고 원화 299,000원이 승인이 되었습니다. 이에 대해 환불을 요청하였으나, 환불이 거절되었고 다시 한번 환불을 요청하는 바입니다.

Answer 1

안녕! 환불 거부에 대해 이의를 제기할 수 있는 것은 통지를 받은 이메일에 회신해야만 가능하며, 귀하의 계정에서 이 구매에 무슨 일이 일어났는지 언급할 수 있습니다.

Answer 2

결제 하지 않았는데 자동으로 결제가 되었습니다.

환불 처리 부탁합니다.

Answer 3

결제 한 적 없는데 결제가 되었습니다.

결제 취소 요청드립니다.