무단 결제에 대한 취소 요청

Question

Answer 1

안녕하세요 우성 신님, 저는 독립 자문가이며, 귀하의 계정 로그인이나 결제 정보에 접근할 수 없습니다. 먼저 해야 할 일은 비밀번호를 변경하여 계정을 보호하는 것입니다. 2단계 인증을 사용하고, 자주 사용하는 기기에서 로그인하며, 공용 인터넷이 아닌 안전한 인터넷을 사용하는 것이 좋습니다. 다음으로, Microsoft 계정에 로그인해 주세요: Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft

로그인 후 "서비스 및 구독"으로 이동해 청구 내역과 일치하는 항목이 있는지 확인해 보세요. 없다면 "주문 내역"을 클릭해 확인해 보세요. Microsoft에서는 다른 가능한 시나리오도 안내하고 있습니다: Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법 - Microsoft 지원

계정에서 알 수 없는 청구 내역이 보인다면, 지원팀에 문의해야 합니다. 결제 관련 문제는 여기서 다룰 수 없습니다. 컴퓨터에서 "도움 받기" 앱을 열고 "결제"를 입력한 후 "지원팀에 문의"를 클릭해 상담원과 채팅하세요. Microsoft 계정에서 해당 청구 내역을 찾을 수 없다면, 신용카드 정보가 유출되어 다른 계정에서 무단으로 사용되었을 수 있습니다. 이 경우, 신용카드 회사나 은행에 연락해 청구를 이의 제기하세요. Microsoft는 카드사나 은행을 통해 이의 제기가 접수되면 해당 문제를 처리할 수 있습니다.

여기서 더 읽어보세요: https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/microsoft%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%B2%AD%EA%B5%AC-%EC%9A%94%EA%B8%88%EC%9D%84-%EC%A1%B0%EC%82%AC%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

여기에서 로그인하세요 https://account.microsoft.com/account?refd=account.live.com&refp=landing&destrt=home.landing&pageName=Account&lang=ko-KR

이것이 도움이 되기를 바랍니다.