new아웃룩 로그인 불가능

Question

원래 잘 사용해왔는데, 갑자기 오늘 아침부터 new아웃룩에서 로그인해야 합니다. 라는 메세지와 함께 암호입력을 요구합니다.

암호를 정상적으로 입력하고 엔터를 누르면, 전자메일 공급자를 기다리는 중... 이라고 뜨다가...

계정을 설정하는 동안 문제가 발생했습니다. 다시 시도하세요. 라고 뜨고, 이 상황이 무한정 반복됩니다.

문제해결 세부정보에 들어가면, 다음과 같은 내용을 복사할수 있습니다. 다음과 같은 오류가 뜨는 상황입니다.

{"SessionId":"1e13fde0-891c-e143-b506-208a6654803f","Timestamp":1760408069735,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"}

Answer 1

안녕 현욱,

새 Outlook에서는 INTERACTIONREQUIRED 거의 항상 웹 로그인 구성 요소가 중단되어 완전히 재설정해야 함을 의미합니다. 필요한 항목만 새로 고치려면 이 정확한 순서를 수행합니다.

Outlook을 완전히 닫고 새로 닫고 **작업 관리자를 열고 ** Outlook.exe 표시되는 모든 프로세스를 종료합니다.msedgewebview2.exe

그런 다음 설정 > 앱 > 설치된 앱 > Outlook의 새로운 > 고급 옵션 > 먼저 복구로 이동합니다 . 루프가 지속되면 같은 위치로 돌아가서 재설정을 선택합니다****. 이렇게 하면 로컬 로그인 캐시가 지워지고 서버의 메일은 삭제되지 않습니다. 이제 Microsoft Edge WebView2 런타임> 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동하여 수정 > 복구> 이동합니다. 끝내자.

마지막으로 Outlook을 새로 열고 다시 로그인합니다. MFA 프롬프트가 표시되면 이를 완료하여 앱이 표시되지 않는 상호 작용을 완료합니다.

이 마지막 단계 후에 어떤 일이 일어나는지 말해 주세요. 루프가 여전히 존재하는 경우 데이터를 건드리지 않고 Windows 계정 로그인 토큰을 대상으로 하는 다음 단일 단계를 제공합니다.