앱 서비스의 등급 분류 절차 관련 문의

Question

MSstore의 등급 분류 방식 및 그 효력에 대해 확인이 필요하여 아래와 같이 문의드립니다.

1. MSstore에서 제공하는 설문을 통해 앱 서비스의 등급을 분류받을 수 있는 것으로 알고 있습니다.

• 이때 해당 설문 결과로 도출된 등급이 실제 서비스의 ‘공식적인 등급 증빙’으로 인정되는지 궁금합니다.
• 또한, 설문을 완료한 즉시 해당 등급이 효력을 가지는지, 아니면 앱이 실제로 출시(Store에 공개)된 이후에 효력이 발생하는지도 확인 부탁드립니다.

2. 설문만으로 모든 앱 서비스의 등급 분류가 가능한지(청소년 이용불가 등급의 모든 게임물과 아케이드 게임물 제외), 혹은 별도의 절차가 필요한 경우가 있는지 알고 싶습니다.

• 설문만이 아닌 추가 절차가 필요한 경우라면, 어떤 상황에서 해당되는지 구체적으로 알고 싶습니다.
• 일반적으로는 설문을 통한 ‘사전 분류 후 필요 시 사후 조정’ 형태로 운영되는 것이 맞는지도 확인 가능할까요?

3. 마지막으로, MSstore에서 등급 분류를 받기 위해 별도의 비용이 발생하는지 궁금합니다.

• 예: 개발자 가입비 등의 비용

Answer 1

안녕하세요, 안녕하세요. 질문해 주셔서 감사합니다. 아래 답변을 참고해 주세요.

1. MSstore에서 제공하는 설문 조사를 통해 앱 서비스를 분류할 수 있다고 알고 있습니다.

• Microsoft Store에 새 앱이나 업데이트를 제출하면 제출 과정에서 콘텐츠 등급 설문지를 작성하라는 메시지가 표시됩니다. 이 설문지는 Microsoft, Google 등에서 사용하는 글로벌 자체 등급 프레임워크인 IARC(International Age Rating Coalition) 시스템을 통해 진행됩니다. 설문지를 작성한다고 해서 등급이 바로 표시되는 것은 아니며, 앱이 게시(승인 및 Microsoft Store에 게시)된 후에 표시됩니다.

2. 모든 앱 서비스(청소년 이용 불가 등급으로 분류된 모든 게임 및 아케이드 게임 제외)를 설문 조사만으로 분류할 수 있는지, 아니면 별도의 절차가 필요한지 궁금합니다.

• 게임/인터랙티브 엔터테인먼트, 성인용 또는 규제 대상 콘텐츠(예: 도박, 노골적인 콘텐츠 등)가 포함된 앱, 특정 지역별 앱 유형(예: 게임물등급위원회 - GRAC)의 경우 별도의 절차가 필요합니다.

3. 마지막으로, MS 스토어에서 등급 분류를 받는 데 별도의 비용이 있는지 궁금합니다.

• Microsoft 스토어를 통해 콘텐츠 등급이나 분류를 받는 데 별도의 비용이 들지 않으며, 개발자 계정이 활성화되면 향후 제출되는 모든 콘텐츠와 등급이 추가 비용 없이 포함됩니다.

아래 링크를 통해 추가 정보를 확인하실 수도 있습니다.

https://learn.microsoft.com/ko-kr/windows/apps/publish/store-policies

https://learn.microsoft.com/ko-kr/windows/apps/publish

https://learn.microsoft.com/ko-kr/windows/apps/publish/publish-your-app/msix/age-ratings

https://learn.microsoft.com/ko-kr/gaming/game-publishing/tutorial-xbox-managed/how-to-set-age-ratings

https://learn.microsoft.com/ko-kr/windows/apps/publish/faq/get-started-with-the-microsoft-store