삭제된 계정 관련 마이크로소프트 결제 시도 문의

Question

과거 회사에서 사용하던 Microsoft 계정(----@---.onmicrosoft.com)이 있었으나, 해당 계정은 회사 측에서 이미 삭제한 상태입니다. 그런데 최근 신한카드에서 Microsoft 측의 해외 결제 시도가 있었다며 거절되었다는 연락을 받았습니다.(해외 결제 차단 상태라 결제는 되지 않았어요.)

3개 계정 중 2개는 확인된 상태(현재는 개인적으로 사용 중인 Microsoft 계정들에서는 어떠한 유료 구독도 존재하지 않습니다.) 입니다

• 삭제 되었었던 회사 계정은 현재 로그인이 불가하여 구독 상태 확인 불가합니다.

결제 시도된 날짜: 2025년 10월 14일

카드사: 신한카드 (본인 명의)

결제 금액: (2만원 초반) 해당 회사 계정은 현재 로그인(이메일이 삭제된 상태로)이 아예 불가능한 상태입니다.

개인 카드가 회사 계정에 연동되어 있었을 가능성이 있어 문의드립니다.

*해당 결제 내역의 확인 및 구독/청구 정보 삭제 요청

*더 이상 본인 카드에 대해 결제 시도가 발생하지 않도록 조치 요청

Answer 1

안녕! 불행히도 계정에 액세스하지 않으면 이러한 요청을 수행할 수 없으며 일반적으로 이와 같은 회사 계정은 활성 구독을 확인하려는 경우 도메인 소유자가 다시 활성화할 수 있지만 관리자 계정은 모든 활성 서비스가 포함된 계정이기 때문에 일반적으로 발생하지 않습니다.