마이크로소프트 계정이 잠겼는데 핸드폰번호로 코드가 안옵니다.

Question

마이크로소프트 계정이 잠겨서 해제를 하려합니다.

보안코드를 받을 핸드폰번호를 입력해도 보안코드가 오지않습니다.

다른 확인 방법을 시도하라고 뜹니다.

다른 방법 알려주세요. 계정이 잠겨서 노트북 로그인하기도 불편하여 계정을 삭제하고 싶습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 이것은 커뮤니티 포럼이며 계정 데이터나 정보에 액세스할 수 없습니다.

문제에 대해 죄송합니다. 계정이 차단된 것으로 나타나면 다음 링크의 해결 방법을 따르십시오. https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

문제가 지속되면 복구 양식과 다른 복원 양식을 사용하십시오. https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

응답에는 48시간에서 72시간 정도 소요될 수 있습니다. 72시간 이내에 이메일을 받지 못하면 스팸 폴더를 확인하세요.