윈도우 10에서 윈도우11로 업그레이드를 한 후 윈도우즈 업데이트가 진행되지 않습니다.

Question

윈도우 업데이트가 0%에서 진행되지 않습니다. 이러한 현상은 10에서 11로 업그레이드를 한 후 부터 지속적으로 발생하고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 업데이트가 0%에서 멈추고 다운로드하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 먼저 다음 기본 문제 해결 단계를 시도하고 작동하는지 확인하십시오.

옵션 1. Windows 업데이트 문제 해결사를 실행해 보십시오.

시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결사 > 기타 문제 해결사 > Windows 업데이트로 이동합니다.

실행이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 업데이트를 설치하십시오.

옵션 2. 시스템 파일 검사기 유틸리티 검사를 실행합니다.

• 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창을 엽니다.
• 이러한 명령을 하나씩 실행하고 각 명령 후에 Enter 키를 누릅니다.

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 업데이트를 설치해 보세요.

옵션 3. Windows 업데이트 구성 요소 재설정

• 관리자 권한으로 Windows PowerShell을 엽니다.
• 이러한 명령을 하나씩 실행하고 각 명령 후에 Enter 키를 누릅니다.

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
netsh winsock reset

컴퓨터를 다시 시작하고 최신 업데이트를 설치합니다. 또한 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하여 업로드가 정상적으로 설치되는지 확인하세요.

더 많은 도움이 필요하면 알려주세요.