프린터 드라이버 설치 실패, 수동설치 불가

Question

프린터추가-수동설정비활성화.jpg

프린터 포트추가 로컬포트 비활성화.jpg

제조사 프린터 드라이버로 설치가 안되며,

수동으로 프린터 추가하려고 했는데 수동설정으로 로컬프린터 또는 네트워크 프린터 추가 버튼이 비활성화 되어있습니다.

또한 기존프린터에 포트만 변경해보려고 했으나 프린터 포트 추가에 Local port 도 비활성화 되어있습니다.

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

위 2가지 방법으로 해결되나 시도해 보았으나 해결되지 않았습니다

Answer 1

면책 조항: 본 문서의 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 최대한 정확한 번역을 제공하기 위해 노력하고 있으나, 번역 결과가 원문의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

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안녕하세요 Jinhwan Jang(장진환) 님,
Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다. 도움을 드릴 수 있어 기쁩니다.

진행 상황은 "댓글"을 통해 공유 부탁드립니다.문제가 해결되었는지 확인하기 위해 아래 사항을 점검해주시고, 몇 가지 대체 방법도 시도해보시기 바랍니다.

1. "Print Spooler" 서비스 확인
   1. 시작 > 서비스
   2. "Print Spooler" 서비스를 시작 또는 다시 시작
2. 문제 해결 도구 실행
   시작 > "인쇄 문제 찾기 및 해결"과 같은 키워드로 검색 > 문제 해결 도구 안내에 따라 진행
3. 프린터의 호스트 이름/IP 주소를 통해 추가하거나, 프린터가 지원하는 경우 Bluetooth 페어링을 통해 추가 (스크린샷에서 빨간색으로 표시된 옵션 위에 있는 두 가지 옵션)

위의 제안들을 모두 시도한 후에도 문제가 지속된다면, 프린터 모델을 알려주시기 바랍니다.

진행 상황은 "댓글"을 통해 공유 부탁드립니다.

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