파워포인트 [삽입]탭 [일러스트레이션] 그룹에서 [아이콘] 메뉴 사용 안되나요?

Question

저는 Home office 2024 정품을 구입하여 개인 노트북에 설치하여 사용중입니다. 2024 버전은 "파워포인트 [삽입]탭 [일러스트레이션] 그룹에서 [아이콘] 메뉴"를 사용할 수 있는 버전으로 알고 있는데 막상 사용하려고보면 "이 기능을 사용하는 데 필요한 서비스가 해제되어 있습니다. 개인 정보 설정을 확인하세요."라고 나옵니다. 무엇이 문제인가요? 어떻게 해야 아이콘 기능을 사용할 수 있을까요?

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역본이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 완전히 반영하지 못할 수 있습니다)

안녕하세요, 화정 이

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

PowerPoint의 [아이콘] 기능과 관련해 불편을 드려 죄송합니다. 해당 메시지가 표시되는 이유는 PowerPoint의 아이콘 기능이 Microsoft 온라인 콘텐츠 서비스에서 SVG 콘텐츠를 불러오기 때문입니다. 연결된 환경(개인정보 제어 기능)이 꺼져 있거나 정책/레지스트리 설정이 온라인 콘텐츠를 차단하는 경우, PowerPoint는 해당 서비스에 접근할 수 없어 메시지를 표시합니다.

아이콘 기능을 다시 활성화하기 위한 권장 해결 방법은 아래와 같습니다. 가장 간단한 해결 방법부터 시작하여 필요한 경우 관리자/정책 단계로 진행하세요.

로그인 상태 및 온라인 연결 확인

• 홈 & 오피스 2024 라이선스를 활성화한 계정으로 Office에 로그인하세요: 파워포인트 → 파일 → 계정 → 사용자 정보 → 로그인.
• 노트북이 인터넷에 연결되어 있고 VPN/프록시가 officecdn.microsoft.com 또는 cdn.office.net을 차단하지 않는지 확인하세요.

“연결된 경험” 켜기 (개인정보 설정)

Windows에서

• PowerPoint → 파일 → 옵션 → 보안 센터 → 보안 센터 설정….
• 개인정보 보호 옵션:
  • “연결된 경험 사용”을 선택합니다.
  • “선택적 연결된 경험 사용”을 선택합니다(아이콘, 스톡 이미지, 스티커 등의 콘텐츠 제어).
• 확인을 클릭하고 PowerPoint를 재시작한 후 삽입 → 그림 → 아이콘을 다시 시도합니다.

macOS에서

• PowerPoint → 환경설정 → 개인정보 보호.
• 다음을 켭니다:
  • 연결된 경험
  • 선택적 연결된 경험
• PowerPoint를 다시 시작한 후 삽입 → 아이콘을 시도합니다.

Office가 최신 상태인지 확인하세요

영구 라이선스인 “Office 2024”도 기능 및 안정성 업데이트를 받습니다.

• Windows: PowerPoint → 파일 → 계정 → 업데이트 옵션 → 지금 업데이트.
• macOS: 도움말 → 업데이트 확인 (Microsoft 자동 업데이트) → 업데이트.

방화벽/프록시 규칙 확인

아이콘 기능은 Microsoft 콘텐츠 전달 엔드포인트에 대한 접근이 필요합니다. 엄격한 방화벽/프록시 정책을 사용하는 경우, Office가 일반적인 Microsoft CDN 엔드포인트(예: officecdn.microsoft.com, cdn.office.net, fs.microsoft.com 등)에 접근할 수 있도록 허용하세요. 차단된 경우, 개인 정보 설정이 활성화되어 있어도 아이콘 기능이 작동하지 않습니다.

Office 복구 (위 사항이 모두 정상인 경우)

• Windows: 제어판 → 프로그램 및 기능 → Microsoft Office 2024 → 변경 → 빠른 복구 (필요한 경우 온라인 복구).
• macOS: 공식 설치 프로그램으로 재설치 후 2단계를 다시 적용하세요.

도움이 되셨길 바랍니다. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

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