Windows 11로 업데이트 후 Outlook 365 색인이 불안정함

Question

안녕하세요, 최근에 Windows 10에서 Windows 11로 업데이트 한 후 Outlook 365 검색이 불안정합니다.

인덱싱 상태는 추가로 색인할 것이 없다고 나오고, 색인 리빌딩도 해보았습니다.

Windows 11로 업데이트한 모두 컴퓨터가 동일한 문제인데 해결방법이 있을가요?

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요 Diver 님,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다! 이 문제는 Windows 업그레이드 시 검색 인덱스가 삭제되고, Outlook이 빠른 검색을 위해 Windows 검색 기능에 의존하기 때문에 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 업그레이드 후 검색 인덱스는 처음부터 다시 빌드되며, 이 과정에서 Outlook은 결과를 표시하지 않거나 “인덱싱할 항목 0개”로 나타날 수 있습니다. PST 또는 OST 파일(POP, IMAP 또는 캐시된 Exchange)을 사용하는 계정의 경우 오프라인 검색에 영향을 줍니다. Microsoft는 이 동작을 확인하고 해결 방법을 제공합니다.

인덱싱 상태 확인

Outlook에서 검색 상자를 클릭 → 검색 도구 → 인덱싱 상태를 선택하세요. 인덱싱이 완료되지 않았다고 표시되면 Outlook을 몇 시간 동안 열어 두고 연결 상태를 유지하세요.

검색 인덱스 다시 빌드

제어판 > 인덱싱 옵션 > 고급 > 다시 빌드로 이동하세요.

이렇게 하면 Windows가 인덱스를 다시 생성합니다. 메일함 크기에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.

인덱싱 위치에서 Outlook 활성화

인덱싱 옵션에서 수정을 클릭하고 Microsoft Outlook이 선택되어 있는지 확인하세요.

Windows 검색 서비스 다시 시작

Win + R을 누르고 services.msc를 입력하세요. Windows Search를 찾아 시작 유형을 **자동(지연 시작)**으로 설정하고 시작을 클릭하세요.

마지막으로 Office 복구

설정 > 앱 > 설치된 앱 > Microsoft Office > 고급 옵션 > 복구로 이동하세요.

도움이 될 수 있는 링크:

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/windows-11%EB%A1%9C-%EC%97%85%EA%B7%B8%EB%A0%88%EC%9D%B4%EB%93%9C%ED%95%9C-%ED%9B%84-outlook-%EA%B2%80%EC%83%89%EC%97%90%EC%84%9C-%EA%B2%B0%EA%B3%BC%EA%B0%80-%EB%B0%98%ED%99%98%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%9D%8C-cc54dfee-ee78-4123-a9af-7986748052ef

추가 설명이 필요하면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다,

제이마크