아웃룩 수신 누락 (아웃룩 2021버전)

Question

안녕하세요

아웃룩으로 웹메일 연동해서 잘 사용하고 있는 법인회사입니다.

다름이 아니라  한 일주일전부터 컴퓨터를 종료하고 퇴근을하면 아웃룩으로 메일이 들어오지않아요

웹메일로는 잘 들어오고있습니다.

설정이 잘못되었나 해서 보는데도 안되요..

왜그런걸까요?

버전은 2021 입니다

Answer 1

참고: 이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 결과적으로 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

친애하는 Geumju Ahm

Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

제공해 주신 정보를 바탕으로 문제 해결에 도움이 될 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계를 제안해 드리고자 합니다.

먼저 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.

그런 다음, 보내기/받기 탭으로 이동하여 오프라인으로 작업을 선택하여 Outlook이 오프라인 모드인지 확인하세요.

이 옵션이 강조 표시되어 있으면 클릭하여 오프라인 모드를 비활성화하세요.

보내기/받기 탭에서 폴더 업데이트 옵션을 사용하여 동기화를 확인하고 오류 코드가 나타나는지 확인하세요. 오류가 발생하면 캡처하여 공유해 주세요.

Outlook 캐시를 지우는 것도 도움이 될 수 있습니다. Windows + R을 누르고 %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache를 입력한 다음 확인을 클릭합니다. 모든 파일을 선택하고 삭제합니다. 이 단계를 수행하기 전에 모든 이메일이 Outlook Web에서 완전히 동기화되었는지 확인하세요.

문제가 지속되면 Office 설치를 복구하는 것이 좋습니다. 자세한 지침은 다음에서 확인할 수 있습니다. Office 응용 프로그램 복구

다음 가이드에 따라 새 Outlook 프로필을 만들 수도 있습니다. Outlook 프로필 만들기

다음 단계를 시도해 보시고 의견을 공유해 주세요. 그동안 임시 해결책으로 Outlook Web을 계속 사용해 주세요.

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참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으려면 설명서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하십시오.