Help: microsoft word에서만 드래그가 안됩니다.

Question

2~3일 전부터 갑자기 microsoft word에서만 글자 드래그가 안됩니다.

업데이트도 최신걸로 완료했으며, 다른 microsoft 앱과 모든 pc에서 드래그 전부 가능합니다.

MacOS(15.2) 사용하고 있으며, microsoft word는 16.102.2 로 업데이트 되어있습니다.

학교 계정을 사용하고 있으며 빠른 시일 내에 해결방안 부탁드립니다.

Answer 1

Hi 이서현,

좋은 하루. 모든 것이 잘 되길 바랍니다. MS Word 문제에 대해 듣게 되어 죄송합니다. 몇 가지 단계를 시도하고 문제에 대해 무엇이 효과가 있는지 살펴보겠습니다.

A. MS Word 캐시 폴더를 정리합니다.

1. Finder에서 > Command + Shift + G를 누르> "~/Library/Containers"를 입력하고 "com.microsoft.Word"(또는 이와 유사한 폴더)를 일시적으로 이동합니다.
2. 또한 "com.microsoft.Word.plist"를 "~/Library/Preferences"에서 다른 폴더로 일시적으로 이동해 보십시오.
3. Word 앱을 다시 열고 테스트합니다.
   참고: Word는 설정이 변경될 수 있지만 파일은 안전합니다.

B. 안전 모드에서 Word를 사용해 보십시오. 이것은 Mac의 일반 모드/작동에 있는 로그인 항목, 확장 프로그램 등과 같은 무언가가 간섭하고 있는지 확인하기 위한 것입니다.

1. 안전 모드로 이동합니다. Intel Mac의 경우 부팅하는 동안 Shift 키를 누릅니다. Apple Silicon의 경우 옵션이 나타날 때까지 전원을 길게 누른 다음 안전 모드를 선택합니다. Word를 열고 테스트합니다.

C. 문법 검사기, 사전 등과 같은 Word에서 추가 기능 또는 시작 항목을 비활성화해 보십시오.

1. Word 열기
2. 도구 > 서식 파일 및 추가 기능(또는 Word → 기본 설정 → 추가 기능).
3. Word를 닫았다가 다시 시작하고 다시 테스트합니다.

D. Mac도 업데이트해 보십시오.

E. 최후의 수단으로 Word 또는 Office를 다시 설치합니다.

단계 중 하나가 문제를 해결하기를 바랍니다.

안부
준