마이크로 소프트 365 결재 중복 환불

Question

안녕하십니까 마이크로소프트 365 개인용 한달 구독을 2번 결재 해버렸습니다. 하나를 결재 환불 조치 부탁드립니다.

Answer 1

인사!

저는 크리스틴입니다, 기꺼이 도와드리겠습니다. 구독료가 두 번 청구된 것 같습니다. 그 말을 들으니 유감입니다. 귀하의 보안 및 개인 정보 보호를 위해 공개 포럼에서 아무도 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다.

환불 요청 방법은 아래 링크를 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

도움이 되지 않는 경우 MS 계정 및 청구 지원에 연락하여 계정을 확인해야 합니다.

이 링크를 열어주세요: https://support.microsoft.com/contactus/

MS 계정(구독이 있는 계정)에 로그인되어 있는지 확인합니다.

"상담원과 채팅"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

"지원팀에 문의"를 클릭하십시오.

"제품 및 서비스"를 선택하십시오.

프롬프트에 따라 라이브 상담원과 연결하십시오.

전화를 받으려면 "다시 전화하세요" 옵션을 선택할 수도 있습니다.

Live Agent에 연결되면 계정에 대해 확인하고 문제를 해결할 수 있도록 해당 에이전트에게 알려주십시오.

감사합니다

크리스틴 L