마이크로소프트 홈페이지 계정 내 장치 삭제 불가

Question

마이크로소프트 홈페이지 계정 내 장치 정리를 하기위해 삭제를 눌렀더니 특정 장치(2개) 삭제가 되지 않습니다.

삭제 진행 시 이전에 사용했던 컴퓨터 이름으로 바뀌어서 표시됩니다.

장치관리에 들어가서 스토어 연결된 계정을 삭제도 되지 않습니다.

고객센터 연락을 했지만 커뮤니티에서 답을 얻어야 한다고 해서 올립니다.

Answer 1

이 문제는 현재 널리 보고되고 있으며, 모든 사람이 온라인에서 계정에서 기기를 제거할 수 없다고 보고하고 있습니다. 기기는 계속해서 계정에 다시 나타납니다. 이는 Microsoft에서 해결해야 하는 서버 측 문제입니다. 귀하가 할 수 있는 일은 없으며 Microsoft 지원팀에서 해당 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.