마인크래프트 밎 xbox 연령 확인 버그 문제

Question

약 2 일 전부터 마인크래프트를 로그인 하러 할 시에 프로필이 부족하다는 알림을 받았습니다. 이에 찾아보니 생년월일을 한번 고치면 이러한 문제가 해결 된다는 정보를 얻었고 그것을 실행했습니다.

그 뒤 마인크래프트 밎 xbox에 로그인 할 시 연령 확인 알림이 뜨며 pass를 이용해. 이를 인증 할 시 생년월일이 제공된 일자와 맞지 않다는 알림을 받고 있습니다.

해당 계정에는 본인 외 다른 계정과 가족관계가 존재하지 않으며 생년월일 작성 및 국가를 지속적으로 확인 했습니다. 또한 본인은 성인이므로 실제 연령에 따라 로그인이 불가하지는 않을 것 입니다.

2일 전 까지 해당 계정은 마크에 로그인 및 실행을 하는 것에 문제가 존제하지 않았으며 따라서 이는 계정 자체의 버그라 생각됩니다.

Answer 1

안녕하세요 희수님 희수 박, 문제를 제보해 주셔서 감사합니다. 성인이고 가족 그룹에 속해 있지 않음에도 불구하고 연령 확인 알림이 계속 표시된다면, 이는 Xbox 서비스가 계정 데이터를 캐시하는 방식과 관련된 버그일 수 있습니다.

우선, 생년월일을 수정하셨더라도 Xbox에서는 계정 생성 시 입력된 원래 생년월일을 참조할 수 있어 인증 과정에서 불일치가 발생할 수 있습니다.

다음으로, 가족 그룹에 속해 있지 않다면 일반적인 원인은 제거된 셈입니다. 그래도 Microsoft 서비스에서 로그아웃한 후 브라우저와 Minecraft 런처의 캐시를 지우고 다시 로그인해 세션을 새로 고침해 보시기 바랍니다.

또한, 일부 사용자들은 Xbox Family Settings 앱을 통해 단독 계정이라도 권한을 조정하여 문제를 해결한 사례가 있습니다.

마지막으로, 문제가 계속된다면 Minecraft 고객 지원에 문의하시고, 성인이며 가족 그룹에 속해 있지 않으며 인증이 버그로 인해 실패하고 있다는 점을 설명해 주세요. 수동 인증 또는 대체 방법을 안내받을 수 있습니다.

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감사합니다.

Carl 드림