Microsoft 365를 학생 할인으로 구독 중 오류

Question

안녕하세요. ms오피스 365 personal을 대학생 할인가(3900원)으로 구독하여 사용 중입니다.

단적으로 말하자면, 제 구독은 끊김 없이 지속 중이고 구독료도 변함없이 나가는 중인데 왜 제게 365 personal을 구독하라고 하는 걸까요?

뜻하지 않은 PC 포맷 사건 이후 Microsoft 계정 재로그인과 각종 프로그램 재설치를 거쳐 Powerpoint 프로그램을 다시 이용 시도하는 중 'Onedrive에 저장하지 않고 이 컴퓨터에 로컬로 저장하려면 Microsoft 365를 구입하세요'라고 하는데 제 계정은 아무리 봐도 멀쩡히 365를 구입/구독한 상태입니다...

덕택에 파일 내보내기도 로컬 PC 저장도 되지 않고 그놈의 Onedrive만 이용 가능한지라 머리가 전부 빠져버릴 것 같습니다.

할인 기간이 끝난 후 인상된 가격으로 구독이 자동 갱신이라도 되었어야 했던 건가요?

답변을 주세요. 감사합니다.

Answer 1

PC를 포맷한 후 Microsoft 365 앱이 활성 구독을 인식하지 못하는 것으로 보입니다. 이는 라이선스가 로컬에 완전히 동기화되지 않았을 때 흔히 발생합니다.

다음과 같이 해결해 보세요:

1. 구독 확인: Microsoft 계정 서비스에 접속하여 구독이 활성 상태이며 만료되지 않았는지 확인하세요. 학생 할인 혜택이 종료되어 일반 가격으로 자동 갱신되었을 수 있습니다.
2. 로그아웃/로그인: PowerPoint(또는 다른 Office 앱)에서 파일 > 계정으로 이동하여 로그아웃한 후 Microsoft 계정으로 다시 로그인하세요.
3. Office 재활성화: “Microsoft 365 구매” 메시지가 표시되면 활성화를 클릭하고 화면 안내를 따르세요. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
4. Office 복구: Windows에서 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동하여 Microsoft Office를 찾아 복구를 선택하세요(먼저 빠른 복구를 시도한 후 필요한 경우 온라인 복구를 실행하세요).
5. 로컬 저장 문제: 활성화 후 로컬 저장이 정상 작동해야 합니다. 그렇지 않다면 앱이 '읽기 전용 모드'인지 확인하세요. 라이선스 검증 실패 시 이 모드가 표시됩니다.

구독이 만료되었거나 학생 할인이 종료된 경우, Microsoft에서 일반 가격으로 전환했을 수 있습니다. 계정의 결제 내역을 다시 확인해 보세요.