윈도우11 홈버전을 구입후 정품인증

Question

마이크로소프트 공식 사이트에서 윈도우 11 홈 버전을 구입했고 다운로드 했습니다.

그러나 정품인증이 안되고 제품키가 없다고 나옵니다.

주문목록에는 뜨는데 제품키가 어디에도 나와있질않고 메일로도 오질않아 문의남깁니다.

마이크로소프트계정은 이거 하나라 계정이 잘못됐을리는 없습니다.

Answer 1

안녕하세요,

Windows 11 Home 활성화 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 제품을 구매했는데 제품 키를 확인하거나 이메일로 받지 못하면 정말 답답할 수 있다는 점을 이해합니다. 이는 일반적으로 Microsoft Store에서 구매한 Windows 11이 기존의 제품 키 대신 디지털 라이선스를 사용하기 때문에 발생합니다. 디지털 라이선스는 구매 시 사용한 Microsoft 계정과 해당 기기에 자동으로 연결되므로 별도로 키를 입력할 필요가 없습니다.

문제를 해결하려면 구매에 사용한 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하고 기기를 인터넷에 연결하세요. 그런 다음 설정에서 시스템을 선택하고 활성화를 선택하여 “Windows가 디지털 라이선스로 활성화되었습니다”라는 문구가 표시되는지 확인하세요. 활성화되지 않았다면 동일한 페이지에서 활성화 문제 해결 도구를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

올바른 Microsoft 계정으로 로그인하고 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주시겠습니까? 여전히 활성화가 표시되지 않는다면 주문 세부 정보를 가지고 Microsoft 지원팀에 문의하시길 권장합니다.

이 답변이 도움이 되길 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 다시 문의해 주세요.

감사합니다.

마르셀로