Framework , KERNELBASE.dll 오류 문의

Question

Framework

KERNELBASE.dll

오류가 떠서 한컴독스가 다운로드가 안돼요. 한컴독스에서 원격으로 확인해 봤는데 그쪽 문제가 아니라 윈도우 문제 같다고 마이크로소프트에 문의 해야 할 것 같다고 하여 문의 드립니다.

Answer 1

안녕

문제는 어떠신가요? 더 자세한 정보나 도움이 필요하면 주저하지 말고 메시지를 보내세요. 응원하게 되어 기쁩니다!

부사장

Answer 2

P SR

좋은 아침, “답변 수락”을 클릭한다는 뜻이었습니다. 정말 감사합니다. 해결하셨다니 다행입니다.

Answer 3

해결 됐습니다.
감사합니다!

Answer 4

안녕하세요

대답이 유용하다고 생각하셨나요? 모든 것이 정상이라면 답변을 수락하여 문제에 대한 경험을 공유하는 것을 잊지 마십시오. 더 많은 정보가 필요하시면 무료로 메시지를 남겨주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다! :)

비비 안

Answer 5

안녕하세요 P SR,

피드백 주셔서 감사합니다. 다음은 이 문제를 해결하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 단계입니다. 더 자세히 설명하겠습니다. 이렇게 오래 읽어도 괜찮으시길 바랍니다.

1. 시스템에 완전히 패치가 적용되었는지 확인합니다. 많은 DLL 관련 문제는 누적 업데이트로 해결됩니다.
2. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음을 실행합니다.

      sfc /scannow
   

   이렇게 하면 KERNELBASE.dll 다른 시스템 파일이 손상되었는지 확인하고 필요한 경우 복구합니다.
3. 정확한 오류 세부 정보는 Windows 로그 → 응용 프로그램*에서 확인하십시오 * . 이는 종종 충돌이 한컴 문서 자체에서 발생하는지 아니면 Windows 호출에서 발생하는지 보여줍니다.
4. 한컴문서를 사용할 때만 DLL 오류가 나타나는 경우, 앱을 새로 다시 설치하면 일치하지 않는 종속성을 지울 수 있습니다.
5. Hancom Docs 설치 프로그램 또는 속성 → 호환성 탭→ 바로가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 Windows 10 모드에서 실행→ 시도합니다.

IT 팀이 이미 한컴의 서버가 정상임을 확인했다면 문제는 지역적입니다. Windows가 Hancom Docs를 "차단"하는 것이 아니라 앱이 현재 Windows 빌드에서 잘 작동하지 않습니다. Microsoft는 타사 앱을 직접 패치하지는 않지만 환경을 안정화하기 위한 도구(예: SFC, DISM 및 호환성 설정)를 제공합니다.

이 정보가 어느 정도 도움이 되기를 바랍니다. **** 귀중한 경험을 커뮤니티와 공유하는 방법으로 답변을 받아주셔서 정말 감사합니다. 감사합니다

비비 안