마이크로소프트 계정 해킹당했습니ㅏ다

Question

제가 마이크로소프트 계정을 해킹 당했는데 그 계정의 2차 인증 메일이 제 계정이 아닌 저도 모르는 계정으로 되어 있습니다. 제가 옛날에 마인크래프트를 구매했던 선불전자영수증을 갖고 있는데 이걸로 계정을 복구하고 싶습니다. 계정 메일 : seanlee**@hotmail.com

I believe my Microsoft account has been hacked, and the two-factor authentication email was changed to an account I don’t recognize. I still have the prepaid electronic receipt from when I purchased Minecraft a long time ago, and I would like to use it to recover my account. The account email is: seanlee**@hotmail.com

Answer 1

이 포럼은 커뮤니티 포럼이며 계정 데이터나 정보에 접근할 수 없음을 알려드립니다.

당신의 문제를 안타깝게 생각합니다. 만약 아직 계정에 접근할 수 있고 계정이 해킹당했다면, 이 링크의 안내를 따라 주세요:
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

만약 해커가 이메일 주소를 변경했다면, 이 양식을 작성해 https://aka.ms/recovermyaccount 작성하시길 권합니다. 이 양식은 이 문제를 처리하는 특별 팀에 전달됩니다.

이 가이드를 활용해 완성하세요;
https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

이메일로 답변을 받을 수 있을 것입니다. 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다. 이 시간 이후에도 답변이 없으면 스팸 폴더를 확인해 주세요.