인터넷에 연결할 수 없기 때문에 이 서비스를 찾을 수 없습니다. 연결한 다음 다시 시도하십시오. 라는 메시지

Question

outlook 2019사용 중에 외국에서 온 메일 내용을 번역하려고하면, 인터넷에 연결할 수 없기 때문에 이 서비스를 찾을 수 없습니다. 연결한 다음 다시 시도하십시오. 라는 메시지 떄문에 골치아픕니다.

Answer 1

참고: 이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다. 

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안녕하세요 js ahn 님, 

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다! 좋은 하루 보내시고, 건강하시길 바랍니다! 

급하게 중요한 메일을 번역해야 하는데 Outlook에서 계속 아래 메시지만 뜨면 정말 화나고 막막하시죠:

「인터넷에 연결할 수 없기 때문에 이 서비스를 찾을 수 없습니다. 연결한 다음 다시 시도하십시오.」 인터넷은 잘 되는데 번역 기능만 먹통이라 너무 답답하실 거예요.

제가 마이크로소프트 공식 문서를 다시 확인해 보았습니다: Microsoft 365의 최신 번역기 - Microsoft 지원 

문서에 따르면 최신 클라우드 번역 기능(Modern Translator)은 이제 Microsoft 365 구독 버전과 일부 Volume Licensing/LTSC 버전에서만 유지되고 있습니다. 

마이크로소프트는 번역 기능을 계속 사용할 수 있는 버전/빌드 표를 공개했는데요, **Office 2019(Outlook 2019 포함)**은 그 표에 전혀 포함되어 있지 않습니다. 그래서 일반적인 일회 구매형 Outlook 2019에서는 온라인 번역 서비스가 이미 지원 종료되어, 고객님이 정확히 보시는 위 메시지가 나타나는 것입니다.

구형 버전 지원 일정은 여기서 더 확인하실 수 있어요: 이전 버전의 Office에서 Microsoft 365 앱 업그레이드 계획 - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn 

제가 드린 설명이 현재 겪고 계신 문제에 조금이라도 도움이 되었기를 바랍니다. 혹시 아직 불분명한 부분이 있거나, 제가 잘못 이해한 부분이 있거나, 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 편하게 연락 주세요. 제가 바로 도와드릴게요!

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