엑셀 오피스 삭제 불가 및 재설치 불가

Question

윈도우 pc에서 엑셀 사용이 안되어 삭제 및 재 설치 할려고 했으나 설치 안됨

현재 365 페밀리 구독중임

Answer 1

안녕하세요

Office Uninstall Support Tool**을 사용해 깨끗이 제거 ** 한 후, Microsoft 계정으로 로그인한 후 Microsoft 365 패밀리 라이선스를 사용해 새로 재설치해 보세요.

Microsoft Office Click-to-Run Office Setup Word Excel먼저, 모든 Office 앱을 종료하세요. 작업 관리자를 열고 PowerPoint, Outlook , 남은 프로세스로 명명된 모든 프로세스를 종료하세요.

다음으로, Microsoft Office 지원 도구 삭제 도구를 다운로드하여 실행하세요. 실행하고, Microsoft 365 앱 버전을 선택한 뒤, 모든 Office 제품 제거 요청을 수락한 뒤 끝내세요. 윈도우 재시작을 요청하면 바로 재시작하세요.

재시작 후에는 도구가 다시 열려 완전한 정리를 할 수 있습니다. 끝나게 두세요. 만약 재개장하지 않는다면 괜찮습니다.

이제 서비스 및 구독 페이지에서 Office를 다시 설치 ** 하세요. account.microsoft.com 에 가서 365 패밀리 구독을 소유하거나 공유한 동일한 마이크로소프트 계정으로 로그인한 뒤, 서비스와 구독을 열고, Microsoft 365를 찾아 설치를 선택한 **후 ** 다시 **설치하여 클릭 투 실행 설치 프로그램을 시작하세요. 설정이 완료되면 한 번 워드를 실행하고 활성화 요청 시 로그인하세요. 그 후에는 엑셀이 정상적으로 열릴 것입니다.

설치 프로그램이 여전히 시작을 거부하거나 같은 문제가 다시 발생한다면, 설치 시 받은 정확한 메시지와 Office Uninstall Support Tool에서 오류를 보고했는지 알려주세요. 다음 단계로 안내할게.