휴대폰에서 갑자기 119,000원이 결제됐어요. 환불해주세요.

Question

마이크로소프트에서 제공되는 서비스를 잘 이용하고 있지 않았는데, 갑자기 이렇게 거금이 결제되니 당황스럽습니다. 꼭좀 환불 부탁드립니다.

Answer 1

안녕

저는 디아리입니다. 연락해 주셔서 감사합니다. 이 부분에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.

계정에 청구가 인식되지 않는다면, Microsoft 계정 대시보드의 결제 관리 페이지에서 "조사"를 선택하세요.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2246882

또는 아래 링크를 확인해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다:

https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%B0%83%E6%9F%A5microsoft%E7%9A%84%E8%AE%A1%E8%B4%B9%E8%B4%B9%E7%94%A8-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

환불과 관련해서는 아래 링크를 확인해 보세요:

https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%8E%B7%E5%BE%97-microsoft-%E8%AE%A2%E9%98%85%E7%9A%84%E9%80%80%E6%AC%BE-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

참고: 가맹점이 공식 마이크로소프트 웹페이지가 아니거나 의심스러운 경우, 즉시 해당 거래를 중단하기 위해 은행 고객 지원에 연락하시길 권합니다.

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