마이크로소프트 365F 가 갑자기 결제 됬습니다

Question

마이크로소프트 365f를 구독한적이 없는데 갑자기 다음과 같이 알림이 날라왔습니다. 빠른 조치 후 환불 부탁드립니다. 결제가 완료되었어요.

• 구매처 : Microsoft
• 상품명 : Microsoft*Microsoft 365 F
• 결제일시 : 2025. 11. 20. 14:36
• 결제금액 : 119,000원
• 결제수단 : 카카오페이머니
• 잔액충전 : 119,000원
• 충전계좌 : 농협***6341
• 가맹점 주문번호 : Z73AFO4GJRD9

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Answer 1

이 포럼은 사용자 간 포럼으로, 계정 접근 권한이 있는 사람은 없습니다. 가장 좋은 방법은 다음 링크에 제공된 방법을 사용하여 구독을 취소하고 환불받는 것입니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/microsoft-365-%EA%B5%AC%EB%8F%85-%EC%B7%A8%EC%86%8C-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

여전히 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원팀에 직접 문의해야 합니다. 이 방법을 사용하여 지원팀에 문의해 보세요.

다음 링크로 이동하세요. https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택하세요.

'홈 지원 받기'를 클릭하세요.

제공된 입력란에 청구를 입력하세요.

Enter 키를 누른 후 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 로그인'을 클릭하세요.

Microsoft 365 및 Office - 내 구독 관리로 이동합니다.

'웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅' 옵션을 선택하세요.