원드라이브 앱 업그레이드 미갱신 재문

Question

안녕하세요. 최근 원드라이브 앱 업그레이드 미갱신과 관련하여 ms를 통해 도움을 받았지만 결국 해결하지 못해, ms의 답변으로 서비스 측에서 수정이 필요하다는 말을 남겼습니다. ms가 저에게 알려준 문구를 전달해드리도록 하겠습니다. [내 Microsoft 계정은 웹에서 Microsoft 365 Basic(100GB)을 표시하지만, Windows OneDrive 동기화 클라이언트는 여전히 5GB 및 저장소 가득 참을 보고합니다. 이미 연결 해제, 초기화, 재설치(Store 및 Win32), FileSyncConfig.db, IdentityCache, OneAuthentication 삭제 및 자격 증명 제거를 완료했습니다. 현재 Subscription ID 및 Account CID에 대한 OneDrive 저장소 권한을 새로 고침하고 동기화 엔드포인트에 할당량을 다시 프로비저닝해 주세요. 환불/재구독(11월 12–13일) 이후 이전 인스턴스에 토큰이 연결된 것 같습니다.] 조속히 문제 해결에 힘써주시길 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요 LEE,

얼마나 답답하실지 이해합니다—이미 연결 해제, 재설치, 캐시 삭제, 구성 파일 삭제 등 권장되는 모든 단계를 거쳤는데도 OneDrive가 여전히 결제한 100GB 대신 5GB만 표시되고 있으니까요.

OneDrive 동기화 클라이언트가 100GB 대신 5GB를 표시하는 문제를 해결하려면, 먼저 OneDrive에서 로그아웃하고 자격 증명 관리자(Credential Manager)에서 OneDrive 또는 MicrosoftAccount 관련 모든 캐시된 자격 증명을 삭제한 후 PC를 재시작하세요. 그런 다음 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 명령으로 OneDrive를 완전히 초기화하고 클라이언트를 다시 시작하세요. 이후 구독 ID가 OneDrive 클라이언트 로그와 일치하는지 확인하고, 일치하지 않는 경우 OneDrive 관리 센터에서 설정을 저장하여 할당량 재프로비저닝을 트리거하거나 Microsoft 지원팀에 CID의 저장소 권한 새로고침을 요청하세요. 임시 해결책으로는 OneDrive 웹을 사용해 업로드하거나 개인 금고(Personal Vault)에 새 폴더를 연결해 토큰 새로고침을 강제할 수 있습니다.

이미 구독 ID와 CID가 OneDrive 클라이언트 로그에서 일치하는지 확인하셨나요, 아니면 자격 증명 삭제, OneDrive 초기화, 토큰 새로고침을 자동으로 수행하는 스크립트를 제공해 드릴까요?

감사합니다

럭키 참